在微博平台中接入云雀
智能化输出话术,与新增粉丝展开互动,聚焦微博品牌运营。
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营造有效的沟通环境
针对新关注的微博粉丝,
可以在48小时内设置多条追粉信息,
由系统自动智能发送,引导用户开口。
无需登录官方后台
粉丝私信、转发、@我消息全部接入。
客服可用私信、评论等方式回复粉丝各类消息,
无需登录官方微博,专心于工作。
提前预知粉丝需求
粉丝订阅、关注、取消关注微博皆可提醒,
客服实时掌握粉丝状态,以便后续跟进。
一键触及海量粉丝
文字、表情、链接、图片,
都可一键批量发送给你的粉丝,
省时、省力、省心。
拉近双方沟通距离
自动显示粉丝微博资料所属地区,
一键进入粉丝主页,方便客服分析粉丝个人喜好。
提升微博服务能力
对高频问题设置关键词回复,
可回复文字、图片、网页链接等,
多微博公用,为粉丝提供24小时自助服务。