微信客服 - 云雀客服 - 全渠道客服系统

连接微信内、外各种对话场景，让你的微信客服大有可为。

多场景对话接入

打破沟通壁垒

无需切换微信客服后台，在云雀中即可接待用户咨询，轻松管理企业客服号矩阵。

提升获客效率

访客进入微信客服对话页面，
可通过云雀发送一条欢迎语，
刺激用户开口留资，提升获客效率。

盘活存量客户

批量发送

筛选指定人群批量发送消息，减少客服重复劳动，一键触达海量用户。

发送计划

针对活跃用户定时推送消息，持续进行话术营销，增加销售机会。

掌握投放效果

支持生成不同来源的客服对话链接或二维码，以应对不同场景下的推广，自动统计链接咨询人数，为各渠道投放策略提供数据支撑。

解决高频咨询

问答菜单

预设高频问题，访客点击问题即可触发自动回复，轻松解决客户日常疑问。

关键词回复

设置关键词回复，客户发送对应关键词既可触发回复，提升微信客服24小时在线应答能力。

灵活分流客户

不同微信客服账号或来源链接可以分别设置客服分配规则，满足企业多元化分配需求，自由度和匹配性更高，让每一个坐席都发挥出价值。

实现精准营销

支持访客标签、客户资料管理，方便客服快速了解访客意图，构建完整的用户画像，从而实现针对性营销。